Потребитель приобрел у продавца кухню. В процессе эксплуатации кухни потребитель написал претензию продавцу об обнаружении недостатков. Продавец обеспечил выезд своего представителя на осмотр. По результату осмотра было принято решение об отсутствии гарантийного случая, о чем потребитель был уведомлен в письменном виде, а также было предложено проведение независимой экспертизы. Однако, потребитель организовал свою экспертизу. В результате проведенной экспертизы эксперт сделал заключение о том, что недостатки мебели произошли в результате наличия производственного дефекта кухни. 

Казалось бы в суде их ждет победа.

Интересы продавца представлял адвокат Егиазарян А.Н. Адвокат убедил суд в необходимости назначения судебной экспертизы.

Результат: Суд принял решение об отказе от удовлетворения требований потребителя в полном объеме.